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ユーザーサポート

アイテムの選定からご注文まで、強力にサポートいたします

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本場ヨーロッパで開発ならびに生産されているビオレーサーのウェアは、プロ仕様のカッティング、欧州でしか手に入らない自転車競技用素材の採用。
群を抜く研究開発費用、日本とは比べものにならない生産枚数実績など、様々な点で信頼・安心できる要素を備えています。
しかし、以前は文化の違いや、デザインを含む多くのやり取りが煩雑かつ複雑だったり、最低製作着数が多いなど、気軽に安心して発注することが難しい状況でした。
また、納品後のトラブルも少なからずあったようです。
そこで、弊社はビオレーサー本社と数多くのトライアンドエラーを繰り返し、簡単にカスタムオーダーサイクルジャージ・トライウェアの製作ならびにお届けできるシステムを構築しました。

いざカスタムオーダーサイクルジャージ・トライウェアを作成しようと思っても、アイテムの選定やデザイン作成の際のやりとりなど、様々な不安があると思います。
そこで、弊社担当者が以下の様な様々なサポートをさせていただきます。
・お客様のニーズをお伺いしながら、最適なアイテムをご提案
・試着用サンプルウェアで実際に気になるサイズ感や仕様についてご確認
・手描きのイラストデザインからイラストレーターまで、様々な形式でのデザインの受け付け
・デザイン調整も安心の日本語対応

また、納品後のトラブルを避けるため、他社では珍しい国内のアパレル専門業者で全数検品を実施しています。
出荷前の全商品検品ならびに数十項目におよぶ検品内容は他社にはない強みであると自負しています。
さらに、万が一お届けした商品に不具合が見つかった場合は、再生産や修理・補強など様々な形でご満足いただけるようサポートさせていただくなど、安心してご注文いただける体制を弊社では整えています。

皆さまのサイクルライフがより良いものとなるよう、「”勝つため”のサイクルウェア」や「より日々を楽しくするサイクルウェア」をご提案出来ればと願っております。