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よくあるご質問

お客様からお寄せいただいたご質問と回答

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FAQ カスタムオーダーサイクルジャージ・トライウェア よくあるご質問


 

Q1:アイテムについて

Q1-1:男性用のアイテム(商品)だけですか?女性専用に設計されたアイテムはありますか?

サイクルジャージ、ビブショーツともにユニセックス(男女共通)ですが、一部女性専用設計のアイテムがあります。
女性専用アイテムは、アイテム名に「レディース」と表示されています。トライウェアも同様です。

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Q2:サイズについて

Q2-1:サイズ展開を教えてください。

ウェアはXXS~XXLまでの7サイズ、アクセサリ類はS~XLとなります。
ビオレーサーのウェアサイズは日本サイズより若干大きめ(1.2〜1.5倍)になります。ただし、高品質なストレッチ素材の採用やタイトフィットなカッティング等で、日本サイズとほぼ同等でご検討頂くお客様が多いですが、ウェアのサイズ感はお客様により異なるため、サイズサンプルご試着後のサイズ決定をおすすめいたします。
【サイズチャート】はこちら

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Q3:デザインについて

Q3-1:ウェアのデザインは、どのように用意すればいいですか?
Adobe Illustratorで製作いただけると、もっともスムーズに進行できます。弊社では、各アイテム別に専用のテンプレートをご用意しています。
テンプレートをお使いいただけると、仕上がりのイメージに近いデザインで製作することが可能です。
また、テンプレートをプリントアウトして、手描きでデザインを描いていただいても結構です。
【デザインテンプレート】はこちら
なお、ビオレーサーでは、デザイン制作をお手伝いする【BIORACER デザインシミュレーション・システム】もご用意しています。

Q3-2:デザインデータは、Adobe Illustrator以外でも可能ですか?
対応ソフトの詳細については、お問い合わせください。

Q3-3:手書きのデザインでも大丈夫ですか?
もちろん手書きのデザインでも、受け付け可能です。最終的にはデジタルデータにしますが、完成まで弊社担当者がサポートさせていただきます。

Q3-4:ウェアをデザインするのは初めてなのですが…
経験豊富な弊社担当者が対応させていただきますので、ご心配はいりません。ロゴやイメージだけをいただき、弊社でデザインを組み立てることも可能です。
その際は、イメージに近いデザインの「画像」や「イラスト」などの参考イメージがあると、デザイン製作がスムーズです。まずは、お気軽にご相談ください。

Q3-5:ロゴデータ等を送付する際のデータ形式を教えてください。
チームロゴ、その他データ等ございましたら、「ai」ファイルで送付願います。
「ai」ファイル以外でご提供いただいた場合は、ロゴトレースまたは作成等の作業でお時間をいただきます。

Q3-6:某有名ブランドのロゴやカラーリングを使いたいのですが、可能ですか?
登録商標ロゴまたは著作権を有するデータは、お客様自身で商標/著作権の管理者から使用許諾を取得してください。無断または不正使用(不正競争防止法違反)の場合は、当社では責任を負いかねますので、ご了承願います。

Q3-7:今のチームウェアのデザインは再現可能ですか?
お客様チームのオリジナルデザインのウェアについては再現可能ですが、他社様の市販品やカスタムオーダーサイクルジャージ・トライウェアのデザイン転用、類似するデザインについては、製作を承ることができません。また、CaLORS取扱いブランド各社及び、株式会社クランノートがデザインしたカスタムオーダーサイクルジャージ・トライウェアのデザインの著作権は、当社に帰属します。これらのデザインの無断借用や転用、他社様でのウェア製作はご容赦ください。

Q3-8:製作するウェアブランドのロゴは、必ず入れなければなりませんか?
サイクルジャージに1箇所、ビブショーツに2箇所入れさせていただきます。配置場所は基本、チェスト・ヒップ部分になりますが、調整可能です。ロゴ配置場所の変更をご希望の際には、デザイン製作時にお気軽にお問い合わせください。

Q3-9:サイズ毎にデザインの調整はできますか?
サイズごとのデザイン(グラフィック)の調整は行っておりません。サイズによってデザインのバランスが異なり、グラフィックが若干異なって見えることがございますので、あらかじめご了承ください。

Q3-10:Adobe Photoshopデータ入稿時の注意点について教えてください。
ウェアの原寸※で解像度350dpi以上のデータにてご提出ください。350dpi未満の場合、入稿データ製作時に解像度が足りずにデータが粗くなります。プリントも綺麗に仕上がりませんので、ご了承ください。
※「裁ち落とし」部分がある場合は、製作する一番大きいサイズよりさらに一回り大きいサイズが必要です。

Q3-11:入稿時のサイズデータについて教えてください。
データのサイズ設定はテンプレート以上のサイズにてお願いします。入稿データはテンプレートよりも大きいサイズ設定で製作します。データのサイズが小さい場合、カバーできない範囲が生じ、サイズ設定を変更する必要がありますので、ご了承ください。

Q3-12:入稿時のその他注意点を教えてください。

  • 印刷に不要なレイヤーは削除し、レイヤーを統合してください。
  • テキストは全てアウトライン化してください。
  • ドキュメントおよび配置画像のカラーモードはCMYKとしてください。
  • 特色は全てCMYKに変換してください。
  • 配置画像は別データにて入稿ください。

※不要なレイヤーや、非表示のレイヤーが残っている場合等、プリント用データ製作時に反映され、仕上がりに影響を及ぼす可能性がありますので、ご注意ください。

Q3-13:デザインが決定しましたが、商品を変更できますか?
商品によってパターン(カッティング)が異なるため、デザインによっては再調整が必要となります。お早目にご相談ください。

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Q4:色について

Q4-1:自分でデザインデータを作るときのカラー設定は、どうすればいいですか?
データ上では基本的にCMYKか、パントーンカラーで製作してください。ただし、最終的なデザインが決定後、専用のカラーシート(生地色見本)から色を指定していただきます。その色をもとにプリントを進行いたします。
合わせて【デザイン上のご注意】もご確認ください。
※カラーシート以外の色でもプリントは可能ですが、事前にプリントのご確認はできません。また、同じ色指定でもプリントする素材により微妙な色違いが発生しますので、異なるアイテムでの厳密な色合わせはできません。予め、ご了承ください。

Q4-2:カラー(色)はどのように指定すればよいでしょうか?
カラーは専用のカラーチャートよりご指定ください。印刷環境によりCMYK, RGB等は色差が生じます。そのため、弊社では生地に印刷したカラーチャートをご用意しカラー指定をお願いしています。カラーチャート以外での色の指定は、プリントでの色の保証が出来かねます。予め、ご了承ください。

Q4-3:カラー(色)または生地見本を貸出してほしい。
ビオレーサーで製作する際には、必要に応じてカラーシート(生地色見本)を送付しています。カラーシートには、プリントカラー合計300色(通常色290色+蛍光色10色)、パンツ内股用生地の近似色11色がプリントされています。

Q4-4:プリントでのカラー(色)の仕上がりを事前に確認したい。
大変申し訳ございませんが対応しておりません。
※カラーシート以外の色でもプリントは可能ですが、事前にプリントのご確認はできません。また、同じ色指定でもプリントする素材により微妙な色違いが発生しますので、異なるアイテムでの厳密な色合わせはできません。予め、ご了承ください。

Q4-5:ビブショーツ/ショーツ内股部分のライクラ生地に使用できるカラーを教えてください。
以下の11色から選ぶことが可能です。(色はカラーチャートにてご確認頂けます。)
※内股に【SIRIO/シリオ生地】を採用するアイテム(ロードレースワンピース、エアロスーツ2.0シクロクロス、ビブショーツ2.0シリオ)は以下のうち※の4色からの選択となります。

【カラー名: カラー番号】

  • BLACK: 900 
  • NAVY: 901 
  • GREY: 902
  • SAFIRO: 903 
  • BIORACER BLUE: 904
  • NETAPP BLUE: 905
  • SAUR BLUE: 906
  • PURPLE: 907
  • GREEN: 908
  • RED: 909 
  • ORANGE: 910

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Q5:複数デザイン・複数アイテムの製作について

Q5-1:色違いで2デザインを製作した場合、2デザインあわせて初回10着で注文できますか?
(例:赤デザイン5着+白デザイン5着など)
色違いのデザインは別商品としてお取扱いいたします。
各商品10着以上でのご注文をお願い致しますが、随時ご相談ください。

Q5-2:デザイン決定、発注後にデザインのミスを見つけたのですが、どうなりますか?
デザインは、お客様からの最終合意(=ご注文)を得た後に、製造開始となります。最終合意後のデザイン変更は出来かねますので、ご了承ください。また、お客様側でのデザイン確認漏れは、返品ならびにキャンセルの対象外とさせていただきます。
また、実際のウェアにプリントした際、インクや素材の違い等によりデザイン画と色違いが発生する可能性がございます。これらも同様に返品、キャンセルの対象外とさせていただきます。予め、ご了承ください。

Q5-3:半袖ジャージはRPライン、ビブショーツはPROFラインのように分けて注文できますか?
それぞれ最小着数以上をご注文いただければ、ご注文は可能です。
ただし、RPラインとPROFラインでは同じサイズ表記でもカッティングおよびサイズ感が大きく異なるためご注文の際はご注意ください。

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Q6:納品後の不良品について

Q6-1:不良品を発見した場合はどうすれば良いですか?
納品後14日以内にご確認並びにご連絡頂ければ、良品と交換または必要に応じて無償修理させていただきます。
ただし、お客様使用中に発生したものに関しては対象外とさせていただきます。